Informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy)

1. Titolare del trattamento e contatti

Titolare del trattamento è DENTAL PÓS, con sede operativa in Av. XV de Novembro, 255 – Sala C – Zona 01, Maringá – PR, 87014-120, Brasile.

Per esercitare i diritti di cui al GDPR o per richieste in merito alla presente informativa, è possibile:

• utilizzare il modulo di contatto disponibile sul Sito;
• contattare telefonicamente il recapito indicato sul Sito e/o nei riferimenti istituzionali di DENTAL PÓS;
• inviare comunicazioni per posta alla sede sopra indicata.

Nota operativa: il Sito può prevedere un referente in Italia per la comunicazione in lingua italiana. Tale referente opera come punto di contatto commerciale/informativo e gestisce le risposte alle richieste degli utenti in coordinamento con DENTAL PÓS.

2. Tipologie di dati trattati

In relazione all’uso del Sito possono essere trattati i seguenti dati:

2.1 Dati forniti dall’utente

• Nome e Cognome
• Email
• Telefono
• Città / Provincia
• Eventuali informazioni inserite volontariamente nel messaggio (se presente)

2.2 Dati di navigazione (tecnici)

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet (ad es. indirizzi IP, identificativi del dispositivo, informazioni sul browser, log tecnici e dati di sicurezza). Tali dati sono utilizzati per finalità tecniche, di sicurezza e di gestione del Sito.

2.3 Dati relativi ai cookie

Il Sito è progettato per non effettuare tracking e non eseguire profilazione. Per dettagli, vedi la sezione 12.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

1. Gestione delle richieste: rispondere a richieste di informazioni sui corsi, sul programma didattico, sulla logistica, sulle date e sui requisiti.
2. Contatti pre-contrattuali: ricontattare l’utente, fissare una chiamata informativa, inviare comunicazioni utili alla valutazione del corso.
3. Gestione organizzativa: pianificare l’assistenza informativa (es. disponibilità posti, gruppi ristretti, gestione contatti e follow-up).
4. Sicurezza e funzionamento del Sito: prevenire abusi, frodi, accessi non autorizzati e garantire la continuità del servizio.
5. Adempimenti di legge: ottemperare a obblighi normativi o richieste dell’autorità.

4. Base giuridica

Il trattamento dei dati si fonda su una o più delle seguenti basi giuridiche (art. 6 GDPR):

• Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6(1)(b) GDPR), quando l’utente chiede informazioni e desidera essere ricontattato.
• Legittimo interesse del Titolare (art. 6(1)(f) GDPR) a garantire sicurezza, continuità del servizio e gestione delle richieste.
• Obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR) in caso di adempimenti previsti dalla normativa.
• Consenso (art. 6(1)(a) GDPR) ove richiesto (ad es. per specifiche attività ulteriori non strettamente necessarie alla gestione della richiesta).

5. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento avviene con strumenti informatici e/o telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da distruzione, perdita, modifica, divulgazione non autorizzata o accesso non autorizzato (es. controlli di accesso, credenziali, backup, aggiornamenti, misure anti-abuso e log tecnici).

6. Conferimento dei dati e conseguenze

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari nei moduli del Sito è facoltativo, ma necessario per poter gestire correttamente la richiesta. In assenza dei dati richiesti, potrebbe non essere possibile inviare la richiesta o ottenere una risposta.

7. Destinatari e categorie di destinatari

I dati possono essere comunicati a:

• Personale autorizzato dal Titolare (es. staff amministrativo e didattico, referente informativo) nei limiti delle finalità sopra indicate.
• Fornitori tecnici che erogano servizi necessari al funzionamento del Sito e alla gestione delle richieste (es. hosting, gestione email operativa, piattaforme di invio moduli).
• Consulenti (es. legali, IT) ove necessario per tutela di diritti, sicurezza o conformità.
• Autorità pubbliche ove richiesto dalla legge o da provvedimenti dell’autorità.

Per la gestione dei moduli, il Sito può utilizzare un servizio esterno (es. Formspree) che riceve i dati inseriti nel form e li inoltra al destinatario operativo configurato dal Titolare. In tal caso, il servizio agisce come fornitore tecnico (responsabile/sub-responsabile), in base agli accordi applicabili.

8. Trasferimenti extra UE

Considerata la natura internazionale dell’organizzazione e dei fornitori tecnici, i dati potrebbero essere trattati o resi accessibili anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ad esempio in Brasile (sede operativa) e/o in Paesi in cui risiedono fornitori di servizi tecnici.

In caso di trasferimenti extra SEE, il Titolare adotta misure idonee a garantire un livello di protezione adeguato, come: Clausole Contrattuali Standard (SCC), misure supplementari tecniche/organizzative, e valutazioni caso per caso in linea con le indicazioni delle Autorità competenti.

9. Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso:

• Richieste informative: fino alla gestione completa della richiesta e dei successivi contatti correlati; normalmente non oltre 24 mesi, salvo esigenze organizzative documentate o ulteriori interazioni con l’utente.
• Adempimenti legali: per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.
• Log tecnici e sicurezza: per periodi limitati, proporzionati alle esigenze di sicurezza e manutenzione.

10. Diritti dell’interessato

L’utente, in qualità di interessato, può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, inclusi:

• diritto di accesso ai propri dati;
• diritto di rettifica dei dati inesatti;
• diritto alla cancellazione (nei limiti previsti);
• diritto di limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati (quando applicabile);
• diritto di opposizione al trattamento per motivi legittimi (in particolare se basato su legittimo interesse);
• diritto di revoca del consenso (se il trattamento è basato sul consenso), senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Le richieste possono essere inviate tramite il modulo contatti del Sito o tramite comunicazione postale al Titolare. Il Titolare fornirà riscontro nei termini previsti dal GDPR.

11. Reclamo all’Autorità di controllo

Se l’utente ritiene che il trattamento dei dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente.

Per l’Italia, l’Autorità è il Garante per la protezione dei dati personali. Resta salva la possibilità di adire le competenti sedi giudiziarie.

12. Cookie e tecnologie simili (assenza di tracking)

Il Sito è configurato per non utilizzare strumenti di tracciamento e non svolgere attività di profilazione a fini di marketing comportamentale.

Potrebbero essere impiegati esclusivamente:

• cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del Sito e alla sicurezza;
• preferenze tecniche (se presenti) per migliorare l’esperienza utente senza profilazione.

Qualora in futuro si introducano cookie non tecnici o strumenti assimilabili, verrà fornita un’informativa dedicata e, se necessario, verrà richiesto il consenso secondo la normativa applicabile.

13. Minori

Il Sito e i servizi informativi correlati sono rivolti a professionisti e non sono destinati a minori. Il Titolare non intende trattare dati di minori. Qualora venissero inviati dati di minori, il Titolare potrà procedere alla cancellazione e/o richiedere informazioni supplementari ove necessario.

14. Aggiornamenti e modifiche

Il Titolare può aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione pubblicata su questa pagina è quella attualmente in vigore e riporta la data di ultimo aggiornamento.